Garantiebedingungen

Reklamationen
Wenn Sie nicht zufrieden sein sollten oder das Produkt fehlerhaft sein sollte, müssen Sie das Produkt dort reklamieren, wo Sie es gekauft haben (im Geschäft oder über Ihren Installateur). Als Kunde müssen Sie den Zeitpunkt des Kaufs Ihres Produkts nachweisen können, indem Sie einen zur Lieferung gehörigen Beleg oder eine Rechnungskopie vorweisen.

Garantien
Damit die Garantie gilt, muss der Mischer ordnungsgemäß montiert und verwendet worden sein. Rohrverlegung und Installation müssen fachgerecht ausgeführt worden sein und den geltenden Branchenregeln entsprechen. Die Garantie umfasst keine Frostschäden oder Schäden und Funktionsstörungen, die durch Wasserverunreinigungen aufgetreten sind. Die Garantie gilt auch nicht für Fehler, die durch fehlerhafte Reinigung (Scheuern oder Verwendung von schleifenden/ätzenden Reinigungsmitteln) verursacht worden sind. Fehler aufgrund einer normalen Produktabnutzung, z. B. Oberflächenkratzer, falsche und/oder unachtsame Installation, Verwendung von Ersatzteilen anderer Fabrikate, fehlerhafter Verwendung oder der Unterlassung, die Montage- oder Serviceanleitung zu befolgen, werden nicht ersetzt.

Die Garantie deckt nicht die Kosten Dritter und auch nichts anderes als die gelieferte Ware. Diese möglichen Kosten müssen von einer Versicherung des Installationsunternehmens oder des Benutzers gedeckt sein.

Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt ein Ausstellungsexemplar ist oder gewesen ist.

Schäden, die als Folge einer auf der Beschaffenheit des Wassers oder der Umgebung entstandenen Spannungskorrosion (z. B. erhöhter oder negativer Druck oder Spannung in der Leitung) sowie falscher Montage aufgetreten sind, werden durch die Produkthaftung nicht gedeckt.

2 Jahre Garantie
Gemäß der Verbraucherschutzgesetze ersetzen wir Herstellungs- und Materialfehler in einem Zeitraum von zwei (2) Jahren. Die Garantiedauer für Produkte von Mora Armatur/FM Mattsson beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum, oder wenn ein Kaufdatum fehlt, 2 Jahre ab Inbetriebnahme der Ware (dazu muss der Zeitpunkt der Abnahme der installierten Ware nachgewiesen werden). Der Garantieanspruch muss von Mora Armatur/FM Mattsson genehmigt werden.

Außerdem bietet Mora Armatur/FM Mattson eine Funktionsgarantie von 5 Jahren ab Inbetriebnahme des Mischers, durch die wir neue Ersatzteile kostenlos bereitstellen, der Kunde aber die Installation zu bezahlen hat. Die Funktionsgarantie umfasst Folgendes:

5 Jahre Kalkgarantie
Auch wenn Sie bei sich zuhause kalkhaltiges Wasser haben, soll die Funktion unserer Mischer dadurch nicht beeinflusst werden. Das garantieren wir. Wir nehmen es auf uns, eventuelle Fehler zu beseitigen, wenn die Funktion der Steuereinheit des Mischers aufgrund von Kalkablagerungen herabgesetzt sein sollte. Die Garantie gilt für alle Sicherheitsmischer von Mora Armatur/FM Mattssons mit temperatur- und druckkompensierendem Thermostateinsatz.

5 Jahre Temperaturgarantie
Wir garantieren, dass die Temperatur bei der Verwendung von fließendem Wasser, auch wenn die Temperatur und der Druck in den Leitungen in dem in SS-EN 1111 angegebenen Rahmen variiert, innerhalb von +– 1 °C konstant bleibt. Selbstverständlich muss Warmwasser vorhanden sein, damit die Garantie gilt. Die Garantie gilt für alle Sicherheitsmischer von Mora Armatur/FM Mattssons mit temperatur- und druckkompensierendem Thermostateinsatz.

5 Jahre Garantie gegen Druckstöße
Dank unserer weltweit einzigartigen Weichschließtechnik umgehen Sie Schläge und Druckstöße in den Rohren. Das garantieren wir. Wir nehmen es auf uns, eventuelle Fehler zu beseitigen, wenn die Schließzeit des Mischers nicht mindestens 0,2 Sekunden beträgt. Die Garantie gilt für alle Einhandmischer von Mora Armatur/FM Mattssons mit Weichschließfunktion.

5 Jahre Dichtigkeits Garantie
Wir garantieren, dass die Regeleinheiten für unsere Sicherheits- und Einhandmischer innerhalb von 5 Jahren ab Inbetriebnahme des Mischers keine Leckage verursachen.

Die Funktionsgarantie gilt nicht für Batterien, Strahlregler oder andere Teile, die regelmäßige Wartung erfordern. Sie deckt auch keine Fehler, die durch Schmutz oder falsche Montage verursacht werden, siehe die mitgelieferte Montage- und Serviceanleitung.

Ersatzteilgarantie 10 Jahre
Unsere Produkte sind qualitativ hochwertig und dafür ausgelegt, viele Jahre lang ihren Dienst zu verrichten. Mora Armatur/FM Mattsson stellt Ersatzteile bereit, um die Funktion mindestens 10 Jahre lang aufrecht zu erhalten, nachdem der Mischer aus dem Sortiment genommen worden ist. Für Zubehör und Duschanordnungen wird die Verfügbarkeit der Austauschprodukte oder gleichwertigen Materials garantiert, um die Funktion aufrecht zu erhalten. Für oberflächenbehandelte Produkte, die nicht verchromt sind, werden Ersatzteile für 2 Jahre nachdem das Produkt aus dem Sortiment genommen worden ist, garantiert.